Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) - Denpasar, Bali

Bersama BCA Finance, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan kami di Denpasar, Bali. Sebagai Field Officer (Relationship, Collection & Recovery), Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kualitas layanan terbaik dan memulihkan pinjaman yang tertunggak. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, mengumpulkan pembayaran, dan memberikan layanan yang profesional. Kami menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama tim kami yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Mengunjungi lokasi pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran.
• Melaporkan perkembangan koleksi dan pemulihan pinjaman secara berkala.
• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah.
• Menggunakan sistem internal kami untuk mencatat dan melacak pembayaran.
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
• Melakukan survei lapangan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur internal perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Officer atau posisi serupa.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau koleksi pinjaman akan menjadi nilai tambah.
• Memahami sistem koleksi dan pemulihan pinjaman.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk perjalanan lapangan.
• Memiliki SIM A dan bersedia untuk melakukan perjalanan dinas.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait