ICT Support Services Engineer
Bersiapkah Anda untuk mengembangkan karir IT Anda bersama pemimpin teknologi global? Petrolink Services Indonesia sedang mencari seorang ICT Support Services Engineer yang handal dan proaktif untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Jakarta Raya. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran kritis dalam memastikan infrastruktur TI perusahaan berjalan lancar dan mendukung operasional bisnis. Dengan gaji menarik mulai dari Rp 10.000.000 hingga Rp 16.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk mengembangkan kemampuan Anda dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Sebagai ICT Support Services Engineer di Petrolink Services Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis yang komprehensif untuk seluruh infrastruktur TI perusahaan. Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa sistem dan jaringan berjalan dengan baik, serta menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365, Anda akan memastikan bahwa semua layanan TI berjalan lancar dan mendukung operasional bisnis perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk infrastruktur TI perusahaan.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis yang berkaitan dengan jaringan, server, dan perangkat keras.
- Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa layanan TI berjalan lancar dan mendukung operasional bisnis.
- Mengelola dan memantau inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
- Membuat dan mengelola dokumentasi teknis yang komprehensif.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk memastikan penggunaan yang optimal dari sistem dan jaringan.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan informasi perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan efisiensi dan kinerja infrastruktur TI perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran ICT Support Services Engineer atau peran terkait.
- Pemahaman mendalam tentang infrastruktur TI, termasuk jaringan, server, dan perangkat keras.
- Pengalaman dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365.
- Sertifikasi seperti ITIL, CompTIA A+, atau Cisco CCNA adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerjasama tim yang kuat.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman dalam lingkungan multi-vendor dan multi-platform adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang